为客户建立完善的IT管理体系。根据客户管理及业务需求,量身定制各类高效的IT管理机制。为客户组建具备各类技能、经验、管理要求的IT团队。
为客户提供机房标准化建设建议,建设初期进行全面硬软件环境评测,提供全面建设及标准化施工;对客户机房配线、服务器、网络资源进行整合及维护;为多年缺乏维护的客户机房进行乱线整理,并尽量在不终断客户业务的前提下对资源进行再分配。
通过远程控制软件,IT服务工程师接管客户电脑桌面,为客户提供一对一的技术辅导支持。这类服务无需工程师到达现场就可以轻松协助客户解决问题,大大缩短响应时间。